Matt Weik
Czy kiedykolwiek odkryłeś suplement, który lubisz, a także niemal natychmiast zostaje on przeformułowany, a także odkryjesz, że nie jest taki sam? Byłem tam, tak dobrze, jak kończąc skargi klientów również z mojego czasu w branży. Dlaczego marki naprawia coś, co nie jest zepsute? Cóż, istnieje wiele powodów (których nie jestem uzasadniony). Porozmawiajmy o każdym z nich.
1. Zmniejsz koszty, a także zwiększyć margines
Niektóre marki (nie wszystkie) wychodzą z produktem, który jest po prostu niesamowity. Ludzie to uwielbiają. To nowe szaleństwo. Ludzie zapewniają fantastyczne oceny, a także budują wiele szumu za produktem, a także marką. Następnie marka zdaje sobie sprawę, że ledwo zarabiają pieniądze, ponieważ ich marginesy są ciasne, wysyłka jest droga, a koszty surowców są równie wysokie. Co oni robią? Modyfikacja formuły w celu zwiększenia wszystkich powyższych (z wyjątkiem kosztów wysyłki pozostają takie same).
To, co ci to pozostawia, to (teraz) słabe produkt, który nie smakuje tak samo, nie zapewnia dokładnie takich samych efektów, a także sprawia, że czujesz, że marnujesz swoje pieniądze na produkt. Czasami nawet nie rozumiesz, że dokonali modyfikacji, dopóki nie odbudujesz produktu, a także zauważysz, że coś wydaje się inne. Oczywiście marka nie pojawi się w nowej kampanii reklamowej z informacją: „Zaoszczędziliśmy pieniądze, fucas!” Teraz szukasz nowego produktu. Gdyby marka wzięła pod uwagę wszystkie te czynniki przed uruchomieniem, najprawdopodobniej nadal będziesz cieszyć się ich produktem. Niestety rzucili się na wprowadzenie go na rynek, a także teraz po tym, jak reforma tracą zarówno klientów, jak i pieniądze.
2. Staranie się być innowacyjnym
Weźmy przed treningiem, a także wykorzystajmy go jako przykład. Wszyscy próbowaliśmy przed treningami, które odrzucają nasze skarpetki. Następnie przeformulują produkt albo z powodu zakazu komponentu, albo jakiś nowy komponent trafia na rynek, a także chcą wskoczyć na modę, a także rzucić go w formule, aby go „ulepszyć”. Czasami może to cofnąć się.
Jeśli jesteś przyzwyczajony do korzystania z określonego produktu, a także o jego określonym smaku, może szybko modyfikować, gdy nowe komponenty zostaną wprowadzone lub usuwane. Na przykład kofeina (choć nie innowacyjna) jest niezwykle trudnym składnikiem do maskowania. Długo potrzebuje eksperta od smaku, aby przybić smak ze względu na zmianę profilu smaku, gdy kofeina jest dodawana lub usuwana. Innowacja może pomóc lub zaszkodzić produktowi. Niestety, jesteśmy stworzeniami nawyków, a także gdy coś, co korzystaliśmy z dowolnego rodzaju zmian czasu, nie chcemy zaakceptować modyfikacji lub po prostu nie lubimy produktu z powodu braku wyników ( lub smak), który otrzymujemy.
Dokładnie to samo dzieje się, gdy dodasz nowy komponent do formuły. Może to wymagać manipulacji, aby smak ten sam (co wiele razy nie jest), a także jeśli byłeś wykorzystywany do odczuwania jednej rzeczy podczas korzystania z produktu, możesz już nie odczuwać tego samego wpływu.
3. Próba wzmocnienia smaku
Z jakiegoś powodu marki często próbują ulepszyć profil smaku. Czemu? Nie jestem pewny. Osobiście, gdybym był menedżerem marki, a także wypróbowałem produkt, który mi się nie podobał tak dobrze, jak ci wokół mnie nie lubiłbym, nie wprowadziłbym produktu i umieszcza go na półce. Jeśli to zrobisz, możesz stracić klientów, a także lojalność wobec marki, jeśli Twój produkt smakuje jak śmieci.
Jednak niektóre marki nieustannie poprawiają swoją formułę, a także wyzwala nas, aby przestać ją kupować. Czasami znacznie lepiej jest zostawić produkt wystarczający w spokoju. Jeśli produkt się sprzedaje, dlaczego chciałbyś zagrożyć, że klienci przewracają się na jeszcze jeden produkt, jeśli nie rezonuje dobrze z odbiorcami? Jeśli cokolwiek, zachowaj ten smak dokładnie tak samo, jeśli sprzedaje, a także wprowadzić nowy smak, który doda do portfela, jeśli sprzedaż uzasadnia rozszerzenie.
4. Skopiowali kogoś innego w kłopotach prawnych
Niestety widziałem marki, które wyszły z własnym produktem, jednak zostali pozwani za kopiowanie konkurenta. Online w świecie naśladowców, a także produktów „me-sam”. Nie dawno temu wpływowy na YouTube wprowadził napój energetyczny, jednak zasadniczo skopiował butelkę, markę, a także logo konkurenta. Teraz wierzysz, że ktoś byłby wystarczający, aby zrozumieć, że zostanie pozwany, jednak z jakiegokolwiek powodu, ten prywatny i tak pojawił się na rynku z jego produktem – a następnie zatrzasł się procesem.
Kiedy tak się dzieje, marka jest zobowiązana do zmiany produktu (chyba że wygrają pozew). Jeśli pozew nie zawiera sukni produktowej (etykieta), mogą szybko zmienić formułę, aby zgodnie z prawem być zgodne z prawem, a także nie powiedzieć, konsumentowi, że wszystko się zmieniłoDo czasu, gdy już kupiłeś produkt, a także odkryłeś trudną metodę, że była inna. Jeśli wielokrotnie kupujemy produkt, nie wierzymy, aby sprawdzić etykietę, aby sprawdzić, czy coś się zmieniło, tylko oczekujemy, że będzie on taki sam. W tym miejscu wielu z nas odkrywa trudną lekcję.